建立機器人精準回答的知識庫，透過新增、修改知識庫的QA後，請執行「訓練機器人」的動作完成訓練。

• 有修改題卡就需要重新執行訓練
• 建議：全部題卡完成修改後，再一次進行訓練。

QA題卡

QA題卡可提供快速檢視QA內容，當前題卡的分類、標籤、修改時間、最後修改此題卡的人員。

1- 題卡開關

停用之後，機器人將無法回答此題卡內容。

2- 修改/刪除題卡

若要進行題卡修改與刪除，只要將滑鼠游標滑過題卡就會出現功能icon。

3- 展開/收合

題卡預覽時，答案區域可點選顯示更多，閱覽完整答案內容。

QA新增/修改

修改QA題卡/添加問題兩個按鈕皆可進入QA編輯頁面，在此可新增/修改機器人的QA應答。

1- 選擇此題卡分類

• 使用分類工具會在未來題卡數量增加時方便管理與查找
• 按下「+」，即可在此處增加新的分類

2- 問答編輯

• 建立問題時，建議多新建不同種的問法，可以提高機器人的回答精準度。
• 答案內容，建議文本數在150字內，讓使用者能夠閱讀舒適。

3- 標籤

• 點選標籤「選擇此標籤」點選已選標籤「移除標籤」
• 按下「找不到你要的嗎？」，即可在此處增加新的標籤

4- 建立/修改人員

紀錄異動題卡人員，每次修改皆會更新。