PlayBook設定
Playbook等同於一本機器人的流程腳本，當C端用戶進入書本後就會開始進行B端用戶設計的流程。
渠道書本分類
- 多平台：與各社群渠道相容性最好、多樣性最少
- Justka Web：瀏覽器版的機器人、多樣性最多
- LINE：專屬LINE規格打造
- Facebook：facebook專屬規格
書本編輯
- 閒聊開關控制
- 🔥QA開關控制
- 書本新增、修改、刪除（最少要有一本書）
- 書本掛載：（掛載至待發布區）
PlayBook樣式設定
此設定將會影響所有書本的設定樣式、內容。
問答知識庫樣式（原舊中台：聚類設定）
問答知識庫功能開啟後，將會經過AI機器人計算問題後給予推薦的問題給使用者，此處的設定為決定在C端呈現QA問題的排列方式。
- 橫式：橫向顯示問題
- 直式：直式按鈕顯示問題
待發布區設定
當書本的內容編輯完成，需要經過檢查關聯、待發佈設定後發佈至C端Justka Web/Line渠道上。
發佈書本步驟：
需要點擊書本的「掛載按鈕」，會出現書本的關聯圖，先選擇要發佈的渠道，當確認關聯圖後，系統會自動把關聯書本掛載至待發佈區。
進入點設定
發佈書本前，請先檢查書本的「閒聊開關」「設定進入點」。「進入點」為機器人對話的起點，此書本的「歡迎訊息」為機器人開啟的第一句話語。
關聯圖
當書本建立完成後，可能多本書之間會有關聯性。在掛載時，系統將會檢查你要掛載的書本關聯。依照方框樣式分為：
- 黃色實心：選擇掛載的書本
- 藍色實心：關聯，需要被一起掛載的書
- 藍色空心：被關聯，不需要被一起掛載
Playbook編輯頁
控制機器人對話的主要編輯區域。
點選書本進入到編輯頁就可以開始設計各家企業的流程。
編輯頁主要分為：
- 書本名稱編輯
- 情境/群組
- 內部編輯區
情境/群組
當B端用戶在建立流程時，需要分類與層級，因此左側的欄位主要是幫助B端用戶管理分類與流程。最上方的歡迎訊息與預設訊息是固定的欄位。
操作說明
- 編輯情境與群組：點擊名稱2下編輯
- 可拖曳情境與群組的排序，拖曳動做不影響對話流程。
- 刪除有關聯的群組時，會提示將會被影響的群組。
固定情境-歡迎訊息
當該書本在發佈前被設為進入點時，將會在C端使用者開啟機器人的同時，給予第一句回應訊息，也就是主選單/首頁的概念。
固定情境-預設訊息
根據該書本的閒聊開啟或關閉，或影響預設訊息出現的次數。主要是當C端用戶輸入文字訊息後，若機器人無法找到相對應的回答，將會以閒聊或預設訊息的方式回應給C端用戶。
From / To
提供方便查找當前編輯的該群組與其他群組的上下關係。
From
表示當前群組的前一步是哪一個群組
To
表示當前編輯群組的下一步會連去哪些群組
Block內容方塊-文字組合、圖片
組成機器人對話最重要的零組件，主要有文字組合、圖片、Image map等。未來也會持續增加block的多元性。
所有Block都可以拖曳、複製、刪除
文字組合、圖片
- 文字組合
可直接單一使用文字顯示
也可新增按鈕設定後與文字配合成為組合 - 圖片方塊
可本地上傳想要的圖檔
大小限制在2MB以內
格式限制為：JPG,PNG檔案
Block內容方塊-Image Map
LINE特色功能，在ChatFlow上可在Justka Web與LINE渠道上發佈使用。主要利用圖片的宮格來製作按鈕，讓B端用戶可設計出各種創意的行銷流程，增加與C端用戶間的互動性。
由於在不同渠道的規則不一樣，因此LINE與Justka Web的設定行為與有些許差異。
- Justka Web
在編輯宮格內的設定時，會需要設定「按鈕名稱」。
在Justka Web上image map的點擊，就等同於文字組合的按鈕，因此需要設定按鈕的名稱。 - LINE
在編輯宮格內的設定時，會需要設定「指令」。
由於LINE官方規格的限制，若此按鈕要指向去別的群組，只能利用“文字”將該群組觸發。
*指令設定好後，也會同步到該群組的指令。
Block內容方塊-影片
多平台可適用，在ChatFlow上可在所有渠道上發佈使用。影片支援Youtube鑲嵌方式上傳，讓B端用戶可透過影像的媒介作為教學、廣告、互動的流程設計，增加與C端用戶間的互動性。
由於透過Youtube管道上傳影片分享，以下為使用Youtube影片步驟：
（請留意）貼上Youtube連結的方式
- 請至Youtube頻道點選要上傳在機器人上的影片，點擊影片右下角的「分享」。
- 會出線分享影片的管道彈窗，您可複製出現的網址連結，或直接點選複製的按鈕。
- 回到Justka後台，輸入該影片的標題後貼上剛剛複製好的影片連結。
- 即可完成機器人影片設定。
Block內容方塊-輪播訊息
多平台可適用，在ChatFlow上可在所有渠道上發佈使用。主要利用固定版型配置，增加訊息在同一層可放置更多訊息，讓B端用戶可提供更豐富的資訊。
版型組合方式：
- 圖片：C端呈現尺寸（220x193px）以填滿方框的方式呈現圖片
- 標題文字：字數限制20字，會以粗體、字體較大的方式呈現。
- 副標題文字：字數限制50字。
- 按鈕設定：最多4個按鈕。
Block內容方塊-快速按鈕
多平台可適用，在ChatFlow上可在所有渠道上發佈使用。此Block設定的按鈕，在C端用戶點選後其他選項按鈕就會不存在，協助B端用戶作為收集訊息使用。
為適用多平台的顯示方式，快速按鈕在一個群組內只能出現一次，若要串連多個快速按鈕，建議透過群組連接方式組合。
快速按鈕組合方式：
- 文字：當按鈕被點選後，將會留下該文字Block的訊息文字。
- 按鈕設定：當C端用戶點選後，除了被選擇的按鈕轉成文字，其餘按鈕皆會消失。
*此功能未來會結合會員資料、API傳參整合使用。
指令功能
- B端用戶設定「指令」可將某一段流程叫出來，由於指令不可重複使用在不同的流程，建議設定時可搭配特殊符號＋文字的方式來設定。 例如：@開始、#123等
- 由於指令是100%文字Match，因此每個群組可設定的指令只有一個。若設為多組，未來可使用指令的群組將會越來越少。
- 可利用指令來創造出不同的使用者互動遊戲。
